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旅游养老需求升级 产品服务亟待加强
浏览次数:1289  作者:中国旅游报     发布时间:2019-06-06

旅游养老需求升级 产品服务亟待加强


      近日,身边不少老年朋友商量准备结伴到邻省的一个乡村住上一段时间。夏日来临,几对老年朋友准备“抱团”去山东海边度假……近年来,以旅游的方式养老、欢度夕阳时光,在我国不少地区已经成为一种趋势、一种时尚。
      区别于以往的居家养老,旅游养老是老年人暂时离开原居住地,选择到一个地方住上一段时间,体验自己向往的生活。旅游养老又与走马观花、行色匆匆的老年旅游活动不同,是一种深游、慢游、细品的旅游方式,集中体现在一个“换”字上:换个地方,换个环境,换个气候,换换空气,换换食物,换换心情,说到底就是换一种生活方式。在旅游养老中,丰富生活,愉悦心情,健康身体,度过一段曼妙的夕阳时光。
      根据国家统计局的最新数字,2018年我国60岁以上人口已达2.49亿,占总人口的17.9%。庞大的老年人群,既释放出巨大的旅游需求,又表现出巨大的养老服务需要。特别是随着经济的发展和社会的进步,老年人口可自由支配时间和可自由支配收入不断增长,身体也愈加呈现“年轻状”。他们不再满足于传统的旅游方式,也不再满足于居家养老。旅游养老应时而生,且呈现消费能力可观、产业蓄势待发的趋势。
      近日,国务院办公厅印发的《关于推进养老服务发展的意见》提出,“大力推动养老服务供给结构不断优化、社会有效投资明显扩大、养老服务质量持续改善、养老服务消费潜力充分释放,确保到2022年在保障人人享受基本养老服务的基础上,有效满足老年人多样化、多层次养老服务需求,老年人及其子女获得感、幸福感、安全感显著提高”。笔者认为,发展旅游养老服务正是解决养老服务发展不平衡不充分的有效途径,也是满足多样化、多层次养老服务需求的有效供给。旅游行业应以“不断实现人们对于美好生活的向往”为使命,以旅游养老需求为导向,抓住机遇,适时发展旅游养老产业,创造和提供更多的旅游养老“新业态、新载体、新空间”,增加有效供给,满足旅游养老需求,释放旅游养老消费潜力。
      从一个时期的业态和方式来看,旅游养老正在呈现多样化、多层次和个性化的特征。一是“候鸟型”,即根据季节、气候变化而选择不同的地方,以旅游方式养老;二是“乡村型”,到山清水秀、空气好的乡村(农家),栖息而居,亲近自然;三是“立体型”,在本地或外地集文化、娱乐、休闲、运动、康体、医疗和生活于一体的旅游养老机构或基地,享受“立体型”的养老服务;四是“旅居型”,去心中的“诗和远方”,或租房或购房居住,并融入当地的生活;还有一些老年朋友会选择更多时间“在路上”,一边赏风景,一边体验生活,一边康体养生,成为世间最靓丽的一道风景。
      基于这些多样化、多层次和个性化的旅游养老需求,当下旅游养老产品、业态、空间和服务,在数量和质量上都存在不充分、不平衡的问题,尚不能满足日益增长和不断升级的旅游养老消费需求。突出表现在旅游要素具备但养老元素不足,体现旅游养老特征、适合旅游养老的业态发展不够充分;旅游养老服务质量不高,一些地方只是养老居住的提供者,尚未成为养老服务的提供者。所以,旅游养老服务发展空间很大。
      我们还应看到,发展旅游养老正面临很好的机遇。旅游养老的消费需求的增长和升级成为旅游养老发展的巨大动能。在政策层面上,医保异地结算的开通,养老服务业投融资渠道的拓宽,多元产业主体的进入,养老服务税费负担的减轻等等,为旅游养老发展提供了可能和保证。互联网的广泛运用不仅为有旅游养老需求的老年人便捷、准确地选择适合自己的养老居住环境、养老服务和目的地创造了更好的条件,也将促进旅游养老资源在智慧平台作用下的重组整合,生成旅游养老的新型组织方式、产品、业态和服务模式。从旅游业发展的实际来看,全域旅游的推进开拓了更多的旅游养老新空间,产业融合发展正在催生旅游服务和养老服务、康养产业融合而成的新业态,旅游供给的丰富正在创造和引导着旅游养老生活的新方式。特别是随着乡村振兴的深化,乡村旅游的发展将使更多美丽乡村成为旅游养老者们向往的地方。而在方兴未艾的特色小镇、休闲地产、田园综合体和旅游度假区建设中,在传统景区转型升级中,因地制宜,应需而建,培育了一批适合旅游养老的特色村镇、共享社区和休闲度假综合体、旅居养老目的地等。
      在丰富旅游元素的同时,应更多注重“养老要素”的配套,尤其是适合老年人特征的学习、休闲、娱乐、运动、保健、医疗、康复等定制服务和专业服务;聚焦“养”字,丰富业态,让老年朋友在“养眼、养肺、养胃、养身、养心、养情、养性”中有更多地体验、互动、享受和获得,引导和创造一种“生活式度假”方式。同时,建立旅游养老服务的诚信体系,用心构筑安全、健康的保障体系,建设专业的服务人员队伍,制定和贯彻旅游养老的服务标准,提升旅游养老的服务质量,不仅能更好地满足旅游养老的需求,还可以激发和增加旅游养老的消费预期,引导旅游养老消费,创造旅游养老消费,进而促进旅游养老产业的可持续发展、高质量发展。(来源:中国旅游报)
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